注册 登录  
 加关注
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

高端医疗上海的博客

特别为在上海的外籍人士、高端人士的保险服务 13761630213

 
 
 

日志

 
 

【一线声音】秦华:论高端医疗保险产品的优越性  

2016-11-04 00:49:28|  分类: 全球医疗提供商 |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |

【一线声音】秦华:论高端医疗保险产品的优越性 - 高端医疗上海 - 高端医疗上海的博客

【一线声音】秦华:论高端医疗保险产品的优越性 - 高端医疗上海 - 高端医疗上海的博客
【一线声音】秦华:论高端医疗保险产品的优越性 - 高端医疗上海 - 高端医疗上海的博客
【一线声音】秦华:论高端医疗保险产品的优越性 - 高端医疗上海 - 高端医疗上海的博客



秦华,高端医疗保险领域专业人士,有着丰富的从业经验和独特的行业见解,今天为我们带来他对于高端医疗保险领域的宝贵分享。


【一线声音】秦华:论高端医疗保险产品的优越性 - 高端医疗上海 - 高端医疗上海的博客
Q
请问您是从何时加入保险行业的?在保险这个领域又有着怎样的奋斗经历呢?

【一线声音】秦华:论高端医疗保险产品的优越性 - 高端医疗上海 - 高端医疗上海的博客
2004年-2008年,我一直从事苹果电脑设计和国内手机项目方面的研发工作。2008年底,一个偶然的机会,我接触到了一家外资公司的保险经理人招聘项目,借此机会我了解到保险可以帮助很多家庭分散风险,给他们雪中送炭,并且由此深深地爱上了这个有意义的朝阳行业。但入行销售工作也是举步维艰,不仅我的客户群对保险认可度很低,而且仅一家保险公司产品太单一,根本无法满足客户需求。2010年,我加入保险经纪公司,接触到一些高端国际医疗产品资料,通过邮件群发接触到一些客户,意外的发现高端客户对于保险的认识很独特、对高端医疗产品的反馈很积极,人群文化修养也非常高,而且我也很受尊重。 2011年我开始不断的研究海内外20多家医疗提供商的产品,不断的依靠博客和微博推广,加上勤奋的服务来开发市场,最高峰值2013年同时服务430位个人保单客户,其中新增客户250人。 通过服务这种类型的顾客,我感到每天的工作都很充实,交流也非常通畅,内心无比愉悦。


【一线声音】秦华:论高端医疗保险产品的优越性 - 高端医疗上海 - 高端医疗上海的博客

Q
请问一下您对高端医疗保险产品的历史变迁,客户群独特之处,推广的独特之处等等方面,是如何看待和区分的呢?

【一线声音】秦华:论高端医疗保险产品的优越性 - 高端医疗上海 - 高端医疗上海的博客
高端医疗保险叫国际医疗保险更为恰当,也是因为服务有成本、保险费用支出适合高收入人群,所以在国内被行业叫做高端医疗保险,体现它的尊贵服务;
一些知名健康保险品牌已经有百余年历史; 然而上世纪八十年代初,一些欧美国家的人士被委派到海外工作征战海外企业市场,他们携带自己的配偶子女,由于需要长期在海外生活和工作,仅仅依靠母国的社会医保制度无法覆盖到境外的医疗,因此一种国际化标准的医疗服务包括紧急救援服务成为他们迫切的需要,这就催生了一些历史悠久的医疗保险公司和国际救援机构一起实施了这些项目,来帮助境外人士提供救援、医疗、健康关怀服务。随后,由于外籍人士数量增多,催生了很多国际化、标准化的私立医院,VIP医疗部门参与直接结算,保险合作变得十分普遍。
因为服务优质,医生多数受过偏西方的高等教育、英语良好,相比大陆公立医院拥挤的环境,流水线般的看病方式,中国的一二线城市很多中高端人群已经在尝试各种形式的高额医疗服务,而中高端医疗保险自然成为他们必须考虑的选择;
其中额外服务如第二诊疗意见服务,对于严重疾病,不出国也可享有针对病情提供最佳建议方案,例如一些国际知名医院像美国哈佛大学附属医院、麻省总医院,以最大程度降低误诊率。
便捷的就医体验,对于一个在海外生活的人,资产多数还是在母国,如果发生紧急治疗缺少治疗费用,就可以通过保险担保直接结算,不占用个人资金;在陌生的地区,保险公司帮助客户安排好就诊医院、住院的病房、床位及后续手术,并提供就诊绿色通道。 
客户享有全年365天24小时全天候的紧急救援服务,一旦发生紧急受伤或重病事件,如果当地缺乏治疗条件,可以安排医疗转运及送返,协调医院及家属,组织药物递送等,保障病人获得及时有效的救护治疗。
 早期的客户群,主要包括在大陆一线城市任职的外资企业外籍员工、领馆的工作人员、持外国护照的外籍华人等。近5年来,随保险配合私立机构的发展和企业员工福利的变化,中国的相对高收入人群、企业高管、美籍宝宝的中国父母们, 已经学会享受私立医院的环境和一对一的专业服务。

【一线声音】秦华:论高端医疗保险产品的优越性 - 高端医疗上海 - 高端医疗上海的博客


Q
想请您讲解一下购买高端医疗保险产品的必要性,您印象中最深刻的因为购买高端医疗保险受益的例子可以介绍一下吗?

【一线声音】秦华:论高端医疗保险产品的优越性 - 高端医疗上海 - 高端医疗上海的博客
前年冬天的时候,我的一位客户的2岁小孩,突发高烧,体温时高时低,在国内某知名私立医院留院观察2天并诊断出血液有了病菌,做了穿刺提取脑液,前后住了12天,一共花了19万RMB。在刚刚入院和确诊治疗方案的时候,客户仅仅及时刷了2万信用卡额度作为住院担保金,医院保险部及时两次联络了保险公司及时取得了住院担保函,整个治疗过程非常顺利,其父母与医生沟通顺畅,出院后按照医生的详细建议细心呵护孩子,孩子的健康已恢复如初。
这种一对一的优质服务,可以让医生有针对性的采取治疗方案,孩子虽然痛苦,但通过提供优质的治疗和服务的环境让孩子很放松,所以住院期间病人家属的心情也是很积极乐观的。

【一线声音】秦华:论高端医疗保险产品的优越性 - 高端医疗上海 - 高端医疗上海的博客


Q
您觉得针对不同年龄段又有哪些适用的高端医疗产品可以选择呢?

【一线声音】秦华:论高端医疗保险产品的优越性 - 高端医疗上海 - 高端医疗上海的博客
70后和80后分别步入30-40多岁的阶段,他们是目前工作和家庭责任最大、最辛苦的群体,分别都逐渐有1-2个孩子,尤其在一二线城市很多高收入繁忙群体,比较注重时间效率和优质的就医环境,所以万一有身体不舒服,就要及时见见医生以防止疾病重大隐患,
产品特点并不复杂,可以简单归结为如下5个方面
第一部分,住院保障:往往保额高达500万RMB以上,包括涵盖私家病房、ICU、癌症洗肾等重大门诊。
第二部分,门诊保障: 几万到千万RMB保额不等,覆盖门诊检查、急诊、中医、物理治疗。
第三部分,体检/疫苗: 保额3000-10000RMB之间,健康体检、疫苗等。
第四部分,牙科/眼镜:  保额几千-几万, 洗牙洁牙、种植牙等。
第五部分,生育保障:顺产保额在3-10万,并发症和新生儿保障几乎不设限额, 但有10-12个月等待期。
结论:第一、二 是最基本的保障,以治疗为目的,保险公司理论上可以控制风险。
第三、四、五部分,客户的意愿决定了费用了大小,保险公司很难控制。
很多成功的职业人士、或一边上班一边带孩子,,他们的时间和精力非常宝贵,一方面怕去人多的医院交叉感染,一方面也要一对一的专业服务提升健康管理品质,高端医疗成为他们重要的选择。

【一线声音】秦华:论高端医疗保险产品的优越性 - 高端医疗上海 - 高端医疗上海的博客
Q
想请问一下您对高端医疗产品投保计划的建议:比如说潜在的风险,要提前规避的漏洞,整个市场还有哪些不够完善不够规范的方面等等。
【一线声音】秦华:论高端医疗保险产品的优越性 - 高端医疗上海 - 高端医疗上海的博客
关于投保建议,不同品牌的高端医疗,不仅价格差异很大,而且侧重之前第4点提到的5大保障内容也有一些区别,
其一,建议从保障区域来选择让保险费用得到可控,如果大部分时间在国内居住,可以选择大陆附近地区的保障,就算选择全球除美国地区保障,费用也是略微提升,但选择全球含美国价格就会高出将近一倍的费用。
其二,在北上广深天津等地区以外的人士可以选择不含最昂贵医院的方案,可以一定幅度降低保险费用支出。
其三,有些平时忙碌而很少习惯看门诊,但是担心稍微高额的医疗费用支出的,可以选择具体免赔垫底选项的住院保障计划,这样可以大幅的降低保费支出,而真正抵抗大风险的能力毫不减弱。
其四,作为客户,应当有良好的意识,明白长期连续的保障才是未雨绸缪。不要等到已经生病了才去投保,因为没有公司会承保。
近半年内如果发生急性疾病、住院等情况均不能投保,例如肺炎住院;对于一些骨折大手术,即使已经痊愈不到2年;对于一些慢性疾病,例如高血压高血脂,都会永久除外;
对于未成年人:无论父母是否已经知道,对于18岁之前确诊的先天性遗传性疾病都属于除外项目。并且,例如牙科、孕产都有一定的等待期之后才可以理赔。另一方面买了保险也要注意也不能滥用。
最后,高端客户群体也需要要寻找一些专业的高端医疗保险经纪人来帮忙挑选合适自己家庭的方案。
由于我们的医疗体制也有道德风险,违规成本也过低, 各种法制有待完善来杜绝保险欺诈。而有些人为了把门诊当做体检来使用,找医生更改病例,找了各种看病的借口,来达到全身体检的目的,然后找保险公司理赔。及时保险公司审核理赔时发现,也无法去约束医院的行为,只能对个别客户拒赔处理。这种行为不仅损害了自己的健康记录导致以后投保困难,也让保险公司费用受损,严重影响了保险公司的正常运营秩序。
 尤其在2011年初至2013年期间,几家顶级的国际医疗保险品牌,因为不了解中国市场存在的潜在风险需求,可以让孩子单独购买疫苗、体检福利很高的方案,女性单独购买住院福利含高额孕产福利的计划,结果医院出了昂贵新生儿疫苗套餐、昂贵的分娩套餐,加上高频率的儿科门诊赔付,让保险公司迅速的严重亏损,而业务要长期运营,只好通过每年几乎超过50%的涨幅收取保费来降低理赔比例。
如果仅仅看一个保险品牌和它的产品,它就好像一颗种子,往往需要一个温和良性的外部环境才会茁壮成长,需要法制环境杜绝欺诈、医疗体制杜绝过度医疗、行业监管帮助客户得到及时的索赔,产业链良性才能控制运营成本,这样才能保证一个保险产品能够运作的稳定持久,所以影响的的因素存在于方方面面。

【一线声音】秦华:论高端医疗保险产品的优越性 - 高端医疗上海 - 高端医疗上海的博客
Q
从事这个行业,您觉得最重要的因素是什么?
【一线声音】秦华:论高端医疗保险产品的优越性 - 高端医疗上海 - 高端医疗上海的博客
专业、严谨、诚信,这是一个经纪人走的久远的基本素质。
【一线声音】秦华:论高端医疗保险产品的优越性 - 高端医疗上海 - 高端医疗上海的博客
Q
您是如何看待i云保的“卓越优享个人中高端医疗保险”这款产品呢?
【一线声音】秦华:论高端医疗保险产品的优越性 - 高端医疗上海 - 高端医疗上海的博客
众安保险是一家具有开创性的互联网保险公司,今年的很多意健险的出现,已经使得我们保险同行们不仅眼前一亮,并且纷纷先给自己家人加保。
 i云保的这款名为卓越优享的中端医疗产品的设计创新更是独特性和唯一性。
所谓中端是目前针对大陆市场,不覆盖私立医院,而针对公立普通、特需、国际医疗部,亮点1,采用了共保额的设计:
当一个三口之家一起投保,整体会得到一个7折的优惠,算下来是家庭三个人只付了2个人的保费,就好像,你买了两份保险,同时给家里三个人用,实在是太划算了,这样的定价降低了门槛,让更多的客户受益。相信很多已经多年使用高端医疗的亲子家庭,因为前几年中国市场处于试水阶段价格涨幅太高,这几年孩子逐渐长大,看病次数减少,他们会纷纷改用众安MSH合作的方案。
第二个亮点,我们很多业务同事也没有想到,这样一款中端产品会使用直接结算服务,并且国内最出名的网络提供商MSH万欣和。
一款中端高性价比产品一上市就采用了高端的直接结算服务,对保险公司来说,提高了运营成本;而对于客户而言,直接结算太过便捷,会导致客户“爱”看病; 这里往往最终受益了客户群体,他们得到了真正的方便,从此再也不要提供一大推病例资料进行报销了;而保险销售顾问更是欢欣鼓舞,他们不用担心把所有的业余时间都花在客户理赔方面,可以更放心大胆的把大把的时间和精力用于更广更大的客户推广。同样买的人多了保险金整个盘子更大,风险就更小。整个流程变得顺畅,真可谓专业的人和机构做专业的的事。
第三亮点,价格这么实惠,客户还是以增加选择牙科、体检、眼科等增值服务项目。
这个对于推进中国医疗改革,扭转大病小病都往三级医院挤的现状,用保险来反促进中国医院建设改革提升服务,中端医疗保险在这方面功不可没。
【一线声音】秦华:论高端医疗保险产品的优越性 - 高端医疗上海 - 高端医疗上海的博客



非常感谢秦华老师的分享,如果对高端医疗保险产品有进一步咨询兴趣的朋友,欢迎来信与我们分享你的观点:account@iyunbao.com,或在后台直接留言回复。



高端医疗保险

【一线声音】秦华:论高端医疗保险产品的优越性 - 高端医疗上海 - 高端医疗上海的博客

【一线声音】秦华:论高端医疗保险产品的优越性 - 高端医疗上海 - 高端医疗上海的博客


【一线声音】秦华:论高端医疗保险产品的优越性 - 高端医疗上海 - 高端医疗上海的博客


【一线声音】秦华:论高端医疗保险产品的优越性 - 高端医疗上海 - 高端医疗上海的博客



阅读原文:http://mp.weixin.qq.com/s?timestamp=1478191747&src=3&ver=1&signature=e5PlNDyEoj2dfV5YU16Wpb8GBSQl2HUASn-4OViYOHfDImkbMaL4FdUsmLnivfLPoxmtnjMz7JMLggEl26eaU6XowUVTLJH5RYqfA1vSBQl1iFBqXOCBudaw4XBl9FVD21uW0iyEYqUIuTk7vDRyO9reGgj60ZOo-lJrtp4uXiI=
  评论这张
 
阅读(64)| 评论(0)
推荐 转载

历史上的今天

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2017